釧路支部は５月１９日にマナー講習会を開催し、参加者がマナーの意味や挨拶、名刺交換の仕方などの基礎を学びました。
今回のマナー講習会は全２講で開講されます。第１講の開催に先立って共育求人委員会副委員長の矢部政仁さんは「今回の講習会はマナーに関する思い込みを直す機会です。普段とは違う人達と触れ合うのも良い経験になりますので、がんばって受講してください」と挨拶しました。
講師の小川睦子さんはまず応対の心構えについて「今の社会ではお客様に満足と感動を与える人が求められている。たった１人の社員の悪印象が会社全体のイメージを左右することをしっかりと認識して行動してください」と語り、マナーに対する意識の向上を呼びかけました。
その後参加者同士が向かい合って挨拶と名刺交換の仕方を繰り返し練習しました。小川さんは「人の第一印象は態度と声でほぼ決まる。一度悪い印象を持たれてしまうと挽回は難しい。人と接する時は笑顔と明るい大きな声を心がけましょう」とポイントを説明しました。
第２講は下記の要領で開講します。
+【第２講】+++++++++++++++++++++++++++++++
＜テーマ＞「その電話応対間違っていませんか？」
〜あなたの声が会社のイメージを変える〜
＜講 師＞（株）コム キャリアカウンセラー 小川 睦子氏(釧路支部会員）
■日時 ５月２６日（火）１８時３０分〜２０時３０分
■会場 まなぼっと７０３号室
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▼釧路支部共育求人委員会 副委員長 矢部 政仁氏
▼（株）コム キャリアカウンセラー 小川 睦子氏（釧路支部会員）
▼向かい合って自己紹介をする参加者
