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同友会釧路支部は６月４日にビジネスマナー講習会の第１講を開催し、（株）コムのキャリアカウンセラー小川睦子さんが講演しました。
小川さんは応対の心構えや身だしなみなど、社会人に要求される基本的なマナーについて語り、「１００−１＝０。これは１００人のグループの中でひとりでもマナーが出来ていない人がいると、グループ全体が同じ評価を受けるという意味。皆さんもこのひとりにならないようにしてください」と述べました。実技指導では声の大きさやお辞儀の角度を繰り返し練習し、参加者は自分のパートナーと向かい合って「おはようございます！」と大きな声で挨拶をしました。名刺交換では様々な場面を想定し、状況に合わせた交換の仕方を学びました。小川さんは「人は第一印象を態度や声で判断する。第一印象は覆すのが難しいので、身だしなみは上品で清潔に、目をキラキラさせて、笑顔で応対することが重要だ」と強調しました。
【小川睦子氏】
