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同友会釧路支部（横地敏光支部長４３５社）は５月２２日に５月例会を開催し「社員が輝く、心の経営〜働きがい溢れる集団づくり〜」と題してＢＡＧＺＹの久保華図八氏が講演しました。
久保氏が経営する美容室ＢＡＧＺＹは福岡県北九州市を中心に７店舗展開し、開業当初の売上至上主義・技術至上主義を捨て、社員重視・お客様本位の経営を実践し毎年１２０％成長を遂げています。
久保氏は開業時の幹部の大量退職のエピソードを語り、「自社で働く従業員が日常業務に対して満足感を得られなければ、お客様に満足感を提供することはできない。経営者は働く従業員に対して満足感を与えられる環境整備に努めなければならない」と問題提起しました。
さらに同氏は「従業員や幹部社員の意見を積極的に聞くことが彼らに企業経営への参加意識を持たせ、信頼関係を構築することにつながる。チームワークが生み出すイノベーションが企業経営の発展につながっていく重要な要素になる」と強調しました。
【講演する久保氏】
【全体風景】
