釧路支部摩周地区会(近藤明会長：20社）は５月２１日、弟子屈町商工会、摩周建設事業協会、釧路地方法人会弟子屈支部との4団体合同主催でビジネスマナー講習会を開催しました。
講師の小川睦子氏は、「人間関係を構築して行く上で大切なのは第一印象。その良し悪しで会社の評価が決まると言っても過言ではない。比率で言うと態度55%、発声38%、会話の内容7%です」と指摘しました。さらに、マナーで特に大切な心のこもった応対にふれ、「つくり笑いではなく、心からの笑顔と明るくあたたかい言葉づかいで応対し、好意と信頼を持っていただきましょう」と受講生に強く訴えました。
